多选题

对于单折挂失业务,柜员操作时没有按照基本规定的做法是()

A. 储户遗失存单折的,必须持本人身份证件,并提供账户的名称、账号、金额等有关情况,办理挂失手续;代理挂失的,还须提供代理人身份证件
B. 柜员办理存单折书面挂失时,如能当场确认客户本人身份的,也不可即时为其办理挂失
C. 客户进行密码挂失时,如当场确认客户本人身份的,可即时为其办理挂失,但不能当场为其密码重置
D. 密码挂失、重置和凭证挂失后补发、销户必须由储户本人办理

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