（）指的是管理他人的情绪，其中包括给悲伤的人予以安慰、在情绪上激励团队按时完成工作、使一个陌生人感到和你在一起很自在等。

情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。 （）是个体管理和改变自己与他人情绪的过程。 （）是指专业技术人员通过研究自身情绪和他人情绪，培养驾驭情绪的能力，并由此产生良好的管理效果。 情绪智力中体现个体对他人情绪识别和管理能力的要素是（ ） 以下哪项措施能够帮助我们更好的管理他人的情绪（） 处理他人的情绪。应当做到： 是认知他人情绪的常用技巧 洞悉他人情绪,哪些技巧是正确的? 共情可以划分为情绪共情和认知共情。前者是共情的初级形式，指的是“感其所感”，即我们的情绪会受到他人情绪（如痛苦、快乐）的感染；后者则指认知上采纳他人的观点，进入另一个人的角色，使得我们能理解他人，知道他人感受到了什么，并准确理解他人的想法。根据上述定义，下列属于认知共情的是： 儿童体验他人情绪、情感的能力,称为 体察他人情绪的三个重要途径是（） 移情是体验他人情绪、情感的能力,是个体觉察到他人的情绪反应时所产生的与他人相同的情绪 （）指能设身处地体验他人的处境，对他人情绪情感具备感受力和理解力。 社交能力即社会交往能力，是指能觉察他人情绪意向，有效地理解他人和善于同他人交际的能力 社交能力即社会交往能力，是指能觉察他人情绪意向，有效地理解他人和善于同他人交际的能力 中国大学MOOC: 同理心是指设身处地的觉察和理解他人情绪、情感的能力 移情是体验他人情绪、情感的能力，是个体觉察到他人的情绪反应时所产生的与他人相同的情绪体验。（） 移情是体验他人情绪、情感的能力，是个体觉察到他人的情绪反应时所产生的与他人相同的情绪体验（） 无因管理，是指没有法定或约定义务，为避免造成损失（损失包括自己也包括他人，或者仅为他人），主动管理他人事务或为他人提供服务的行为。根据这一定义，下列属于无因管理的是（） 情商有5个方面能力构成，包括了解自我，自我管理，自我激励，识别他人情绪和处理人际关系。