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评价客户满意的基本标准是什么()
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评价客户满意的基本标准是什么()
A. 实际获得的服务感受要好于竞争对手所提供的服务感受
B. 实际获得的服务感受要好于预期
C. 实际获得的服务感受要好于上次享受服务或购买产品时的感受
D. 实际获得的服务感受要好于购买产品或服务之前的感受
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