客户已通过电子渠道进行业务预约的，携带二代居民身份证、银行卡或存折凭证，通过智能排队机设备点击按钮，输入短信中的预约号码完成预约取号操作（）

旅客凭二代身份证直接检票进站，乘车途中丢失二代身份证、补票后又找到二代居民身份证，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还（） 客户在农商行已经存在第一代居民身份证建立的客户信息，又持第二代居民身份证办理业务，应先用交易，查询该客户第一代居民身份证下是否存在账户（） 《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，旅客补票后又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，收取退票费（） 《12306.cn网站关于客运知识相关问答》在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票，且在具备二代居民身份证检票条件的车站直接使用二代居民身份证检票乘车的，在列车上因二代居民身份证丢失、无法确认车票信息的，应当（） 第二代居民身份证的风格（）。 第二代居民身份证具备功能（） 二代居民身份证底纹印刷方式是（） 客户在农商行已经存在第一代居民身份证建立的客户信息，又持第二代居民身份证办理开户业务时的处理流程（） 在铁路互联网使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的二代居民身份证复印件办理换票手续。 旅客因二代居民身份证丢失、补票后,又找到二代居民身份证的,列车确认后开具客运记录交旅客,旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票,（ ）。 临时身份证的规格，登记项目均与二代居民身份证相同。 第二代居民身份证是什么式样？ 第二代居民身份证的规格是（）。 公民如何申领第二代居民身份证？ 旅客使用二代居民身份证网购瑞安至福州南高铁全价车票，须取票后乘车，不能通过直接刷二代居民身份证进出站（） 旅客使用二代居民身份证网购石家庄至西安北高铁全价车票，可通过刷二代身份证进出站（） 持第二代居民身份证以外的其他身份证件的客户，应到网点人工柜台办理业务（） 以下哪些业务仅限客户本人持第二代居民身份证在智能柜台办理（） 在12306.cn网站使用二代居民身份证购票且乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。 二代居民身份证联网核查出现疑义时，可以拒绝办理业务（）