单选题

某项目服务级别协议约定:为甲方提供网络运维服务,提供7*24小时服务, 服务响应时间为5分钟内,响应及时率达90%,备件到场时间为6小时,每月提交服 务报告,通过400电话受理服务请求。根据该级别协议进行服务方案设计,不正确的 是( )。

A. 定义备件响应级别,备件到场时间不多于6小时
B. 人员培训方案设计包含桌面及应用软件运维服务知识
C. 在服务台中配置客户信息、服务内容、服务级别等服务信息
D. 建立服务报告计划,包括提交方式、时间、需方接受对象等

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网络协议提供时序、语义、语法三种服务。() 电信公司以通信网络与()向客户提供其所选择的服务,客户按照本协议约定的条件接受服务 第三方单位在为公司提供系统规划建设、网络安全运维、咨询服务等业务前,应与其签署保密协议和() 按照协议,在协议履行期内,乙方某科室有两名及以上医务人员被甲方暂停或终止其提供的医疗服务,甲方可暂停或终止该科室提供的医疗服务。 TCP/IP的网络层提供哪些服务服务?传输层提供哪些服务?OSI/RM 的网络层提供哪些服务服务?传输层提供哪些服务? 物业服务企业不能提供物业服务合同约定以外的服务项目() 某项目具有具体的服务等级协议,保证向客户提供的服务质量。项目经理可以使用哪项工具来确定服务是稳定的或者具有预期性能() 传输层只能工作在可靠网络协议提供的服务之上。 传输层只能工作在可靠网络协议提供的服务之上() 网络代维产品为客户机房和机柜提供的服务包括() 各级通信运维单位应公布会议电视系统服务热线,实行制度,提供相应的技术支持服务() 物业管理企业不能提供物业服务合同约定以外的服务项目() 在网络环境中,()提供基于超文本的万维网服务 IP协议提供哪种服务? HTTP协议提供WWW服务() ( )协议必须提供验证服务。 物业服务企业不得根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目。 物业服务企业不得根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目() 委外的信息系统设备,备品备件由签订合同的运维服务商负责提供。计划科应督促运维服务商落实备品备件,严格按照合同履行故障响应与修复约定() 网络运营者为用户(),在与用户签订协议或者确认提供服务时,应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的,网络运营者不得为其提供相关服务。
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