所有渠道均需保存客户确认开通、变更业务相关凭证（包括业务受理单、录音、短信等），当客户取消业务后，相关凭证应至少保留几年？（）

规范营销和业务开通操作，全渠道所有业务的定制或变更必须经过客户主动、正向确认，且解释口径严禁出现（）字样。如客户明确表示不需要办理，不得强制捆绑搭售宽带电视产品、增值业务或其他营销活动 营业网点可通过哪些渠道为客户开通线上渠道预约购买凭证服务功能？（） 集团客户业务办理渠道由实体渠道和电子渠道组成。实体渠道包括营业厅集团客户专席或（1）。电子渠道包括（2），客户经理仅能受理（3）的相关业务 客户可通过哪些渠道办理开通黄金积存业务。（） 数据专线业务，客户经理在业务开通后天内完成业务交付测试报告的客户签字确认，确认业务开通并同步计费（） 指个人客户直接在证券公司渠道完成第三方存管业务签约，无需再通过银行渠道确认开通（） 贷款客户证|件信息变更时，经信贷部门确认无误后，柜员使用交易，录入相关变更信息，交易成功后打印两联业务凭证（） 集团客户渠道办理个人付费的集团业务应符合集团业务办理规范，业务开通时，须经过集团成员的主动确认（） 综合电子账单业务的开通、变更及撤销申请可通过渠道办理（） 客户开通企业网银的现金管理功能，可以在办理渠道注册业务时开通，也可以在办理维护渠道信息业务时进行开通。 个人客户开通存管业务后，申请变更签约借记卡时需要提供的资料包括（） 实物贵金属业务预约提货采用客户现场预约的方式，打印相关凭证由客户签名确认。 实物贵金属业务预约提货采用客户现场预约的方式，打印相关凭证由客户签名确认（） 严禁未经客户允许或未得到客户明确认可等情形下,以任何方式为客户开通、变更免费或收费的各类业务（） 签约开通自助回单业务的单位客户可通过渠道打印单位客户业务回单和对账单（） 企业网银维护渠道信息是指对客户企业网上银行渠道的相关信息进行维护，主要包括开通或关闭现金管理、电子/纸质商业汇票业务、关闭掌银渠道等（） 所有移动品牌客户，只要开通了GPRS或CSD数据业务，彩信业务则自动开通。（） 结售汇业务档案包括、客户提交的有效凭证和商业单据及相关证明材料等，保存期限不得少于10年（） 客户开通企业网银的现金管理功能，可以在办理渠道注册业务时开通，也可以在办理（）业务时进行开通。 单位客户在柜面办理（）、凭证出售、印鉴变更、挂失/撤挂、历史明细查询打印等业务时，均需输入单位客户密码，作为对客户身份真实性的审核依据