情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通（）

情绪和情感可以传递信息、沟通思想，说明情绪和情感具有（ ）的功能。 有效沟通的五要素是意愿，氛围，信息，情绪，（）。 有效沟通的五要素是意愿，氛围，信息，情绪，（） 用信息传递的方法影响人们的行为，称为（） 信息不足会影响沟通的效果，但是信息过量不会阻碍有效沟通。（） 情绪和情感在人际间具有传递信息、沟通思想的功能，称为（） 利用电子媒介进行沟通的方式具有传递信息快、信息容量大，信息可以同时传递给多人的特点，不仅大大降低了沟通成本，有效地缩短沟通时间. 面部表情和肢体语言能够传递出有效的沟通信息（） 组织内部沟通依赖于信息的有效传递，下列哪一项最可能阻碍组织内部的信息传递（） 做好有效的沟通，从信息的传递到接受过程，我们需要知道沟通信息的主体、沟通中需要运用工具、沟通目的和沟通（） 非语言沟通所传递的信息要比语言沟通传递的信息更丰富。() 非语言沟通所传递的信息比语言沟通传递的信息更为丰富。 非语言沟通所传递的信息比语言沟通传递的信息更为丰富（） 信息传递环节过多是影响沟通的主要因素之一。 信息传递环节过多是影响沟通的主要因素之一（） 在处置非法干扰行为中，空管部门的职责使及时传递、沟通空地信息（） 有效人际沟通的障碍中的情绪是指在接收信息时，接受者的感觉也会影响到他对信息的解释。() 建立有效的内部沟通平台是通过（）的方法，搭建良好的内部沟通平台，使信息畅通、信息沟通正确。 如果传递者站在（）的立场上，则他所提供的信息影响力小，因为人们会怀疑其沟通的动机。如果传递者的立场是（）的，则会造成比较大的影响。 沟通中的说是为了明确传递信息，有效反馈的要领是（）