集团组织编写了《高速公路收费服务标准化手册》，从收费员以下等共11个方面提出了标准规范，并在集团所辖高速公路上全面推广收费服务标准化。（）

根据《河北省高速公路管理局关于星级收费员考核的指导意见》，星级收费员考核涵盖的内容包括（） 《高速公路收费站服务规范》规定了高速公路收费站的（） 承运人车辆驶入高速公路收费站，在指定的车道，向收费员申请登记，收费员通过车道系统，在ETC卡内写入“”状态标识信息（） 根据《河北省高速公路管理局关于星级收费员考核的指导意见》，星级收费员的考核应采用相结合的方式（） 根据《河北省高速公路管理局收费员证管理规定（试行）》（冀高收费【2016】502号），哪类工作人员必须办理收费员证取得工作资格？ 根据《河北省高速公路管理局收费员证管理规定（试行）》（冀高收费【2016】502号），哪类工作人员必须办理收费员证取得工作资格 根据《河北省高速公路管理局收费管理规定》，收费员，发卡员在班替换作业时，必须经同意，履行替班手续（） 高速公路收费服务的理念是什么？ 依照《高速公路收费站服务规范》规定，高速公路收费站的基础设施包括收费广场、收费车道、车道设施、、收费大棚、标志与标线、照明设施等（） 《高速公路收费站服务规范》中规定收费差错率（） 根据《高速公路车辆通行费收费员职业技能鉴定培训教材》，下列收费岗位工作流程，描述正确的是（） 根据《高速公路收费站服务规范》，收费设施安全的内容有（） 根据《河北省高速公路管理局关于星级收费员考核的指导意见》，星级收费员各类考核记录应齐全完整并按月汇总，需要及时公示的是什么？ 根据《河北省高速公路管理局关于星级收费员考核的指导意见》，星级收费员各类考核记录应齐全完整并按月汇总，需要及时公示的是什么 高速公路收费系统的收费方式有（　）。 单机头行驶高速公路按照标准收费（） 经收费员判定为港口集装箱时，对单次计费里程小于100公里且通行省内高速公路的集装箱车辆则按照计重收费标准的收费（） 建立高效的高速公路收费站标准化管理体系的途径需要坚持“三项原则”是（） 根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，收费车道使用中收费服务时间标准，封闭式收费在当大型车长以上时，入口以8S为标准（） 集团公司收费稽查管理办法适用于集团公司所属高速公路收费管理单位（）