树立企业信誉和形象的三个要素是，产品质量，服务质量和信守承诺（）

餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。()   （）是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志（） （）不是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志（） 道路运输质量是一个综合性概念，应包括运输产品质量、服务质量和()三方面的内容。 道路运输质量是一个综合性概念，应包括运输产品质量、服务质量和( )三方面的内容。 餐饮服务质量包括餐饮设施设备质量、餐饮实物产品质量、服务环境质量和劳务服务质量。[填空题]（） 质量有三方面内容：产品质量、（）质量和服务质量。 维护企业信誉必须做到重视服务质量，树立服务意识（） 道路运输质量是一个综合性的概念，应包括运输产品质量、服务质量和（）三方面的内容。 产品质量或服务质量水平越高，成本越高（） 餐厅生存的基本依据是产品质量，服务质量其次。（ ） 良好的社会信誉是通过优质的产品质量和优良的服务获得的（） （）是产品质量、工程质量和服务质量的责任主体 道路货物运输质量是一个综合性的概念，应包括运输产品质量、服务质量和（　）三方面的内容。 邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。 产品质量行政责任、民事责任和产品质量犯罪的刑事责任，这三个方面法律后果，形成了（）的整体 下列哪些产品质量与酒店服务质量内容有关。（ ） 邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。 质量概念的三个阶段是: 符合产品质量、符合使用质量、符合需求质量|符合标准质量、符合产品质量、符合使用质量|符合标准质量、符合使用质量、符合需求质量|符合标准质量、符合需求量、符合产品质量 （）是提高产品质量、服务质量、工作质量的关键，而技术水平和设备水平只是提高产品质量的（）。