单选题

客服员工应100%认识所有_____客户()

A. VIP和VTP
B. VIP或VTP
C. VIP
D. VTP

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“大客服”的“五讲”中():员工对业主必须100%做到关注到、礼节到、有需要帮助到 客服中心岗严禁携带()(员工票除外)进入客服中心() 所有生产人员应学会,应熟练掌握,所有员工应掌握() 客服只能招聘女性员工 客服只能招聘女性员工() 客户来电验证手机,客服核实客户信息不正常,客服如何操作() 下列关于员工满意与客户满意的认识,正确的一项是: 下列关于员工满意与客户满意的认识,正确的一项是()。 客户对我公司或我司客服工作提出建议时客服应虚心接受并表示感谢() 文字客服作为语音客服的补充,能有效的分流信用卡客户。它用文字方式与客户交流并解决客户问题。按进线渠道分为微信在线客服、网银在线客服、邮件在线客服、互动e站在线客服() 专属客服功能为客户提供专属客户服务,目前专属客服有服务渠道() 对客服务应急资金及员工关怀资金规定了客服员工的单次最高启动审批人为() 接单客服需提前在HRO系统()界面导出应上传至EHR系统员工名单。 接单客服需提前在HRO系统()界面导出应上传至EHR系统员工名单。 组织应采取措施,使全体员工认识到() 企业应就员工拒绝程序向企业的所有员工沟通。 企业应就员工拒绝程序向企业的所有员工沟通() 天翼客服客户端里的所有服务热线介绍页仅提供分享和评论功能() 国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单,时间内派发至省客服中心() 国网客服中心受理客户诉求后,应落实,可立即办结的业务应直接答复客户并办结工单()
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