多选题

饭店运营质量评价是对饭店()方面所作出的系统考查。

A. 规章制度
B. 操作程序
C. 服务规范
D. 清洁卫生
E. 维护保养

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饭店能源管理是保障饭店正常运营的基础。饭店能源管理的目标主要包括() 根据饭店产品长度、宽度、深度和关联度等方面作出的决策,属于饭店营销策略中的( )。 对有限服务饭店,在星级评定时应对饭店的()进行重点评价。 饭店服务质量由哪几个方面构成? 五星级饭店运营质量最低得分率为()。 从客人角度分析,“___”是饭店服务质量主要的评价指标() 特色饭店是指按照星级饭店的标准,依托特定地点和文化,运用独特的运营模式建造而成的饭店 特色饭店是指按照星级饭店的标准,依托特定地点和文化,运用独特的运营模式建造而成的饭店() 四星级饭店运营质量的最低得分率为()。 一星级、二星级、三星级饭店是有限服务型饭店,评定星级时应注重对饭店产品进行全面评价。 某饭店是三星级饭店,在复核中没有达到三星级饭店标准,据此星级评定机构可以对该饭店作出的处理有()。 饭店运营中非循环使用物品包括() 饭店运营中循环使用物品包括() 四星级饭店和五星级饭店是完全服务饭店,评定星级时应对()进行全面评价。 饭店等级是指饭店在()等方面所反映出来的级别与水准 旅游饭店出售的产品就是服务,服务质量是旅游饭店成功的基础() 在饭店质量管理中,寻找饭店存在的主要质量问题的最有效方法是(  )。 饭店的气氛是客人对饭店的一种感受() 不管是几星级的饭店,在评定星级时都要对饭店产品进行全面评价。 饭店劳务活动质量主要体现在哪几个方面?
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