服务技能类包括服务人员不熟悉岗位流程，工作程序混乱，效率低下。损坏或遗失客人物品，账单金额错误，记错账单；错点或漏点游客数量；没有完成客人交代的事情等。

不熟悉电气工具和用具使用方法的工作人员使用（） 不熟悉工器具使用方法的工作人员不准擅自使用（） 不熟悉喷灯使用方法的人员（）使用喷灯。 不熟悉电气精密仪器使用方法的工作人员（）使用。 不熟悉电气工具和使用方法的工作人员不准擅自使用。 物流客户服务人员应该具有的基本技能包括（）。 使用喷灯的人员可以不熟悉喷灯使用方法。 如果船员不熟悉基本的船上程序，PSCO应进行详细检查 如果船员不熟悉基本的船上程序，PSCO应进行详细检查（） 工作中偶尔串一串岗，到自己不熟悉或没有相关人员的引领，就到要害或危险岗位。 什么是服务人员的岗位规范，主要包括哪些内容？ 不熟悉电器工具和用具使用方法的工作人员不准擅自使用（） 不熟悉电气工具和用具使用方法的工作人员不准擅自使用（） 井下工作人员可以不熟悉灭火器材的使用方法（） 小张今年大学毕业后到某社会工作服务机构就职，由于没有相关工作经验，对社会工作者的各项工作程序不熟悉。那么她在对某位服务对象进行评估时应注意（) 决定服务人员服务质量和服务水平的，还是服务人员专业的服务技能，即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。 上门服务人员纳入岗位人员管理（） 检修人员在进行作业时不熟悉工作站及主机操作，会导致误操作（） 对制定的工作程序不熟悉或不严格执行，是核安全文化差的表现。 船长/船员不熟悉船上主要操作程序，应进行更详细的检查。（）