多选题

理财师采用“电话沟通”方式了解客户时,应注意的原则有( )。

A. 以客户为中心,以了解客户并与其建立长期互信的关系为其提供专业化服务的前提
B. 熟练掌握和应用与客户沟通服务的技巧
C. 在为客户提供理财服务时应将产品销售和销售业绩的完成放在第一位
D. 即使作出漂亮的理财规划书或有不错的产品推荐,理财师也需要善于沟通表达,成功有效地让客户了解和接受
E. 牢记了解客户及其需求不是一时一地的事情,切不可急功近利,这是一项长期的工作

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在理财师与客户面谈沟通时,需要注意的问题有(  )。 理财师在和客户沟通的时候,注意不要使用() 理财师在做退休相关规划时应注意的原则()。 理财师在做退休相关规划时应注意的原则是()。 理财师在和客户沟通的时候,注意不要使用(   )。 理财师与客户沟通时,应采取面谈或电话等正式的沟通方式,微信、QQ等聊天工具不应使用在正式工作中() 理财师与客户沟通时,应采取面谈或电话等正式的沟通方式,微信、QQ等聊天工具不应使用在正式工作中() 在理财方案执行过程中,专业理财师应遵循的原则有( )。 与面对面沟通不同,在电话上理财师不能借助姿态语言影响沟通效果,但是理财师通话时的(    )会大大影响电话沟通的结果。 理财师了解客户的方法包括() 理财师与客户建立关系时,需要注意() 理财师了解客户的渠道和方法有( )。 理财师了解客户的渠道和方法有() 理财师了解客户的渠道和方法有( )。 执行理财规划方案时,理财师应注意的因素有() 税务规划时理财师可以多了解客户的相关情况,包括( )。 税务规划时理财师可以多了解客户的相关情况,包括( )。 税务规划时理财师可以多了解客户的相关情况,包()。 在了解、收集客户相关信息时,专业理财师要做的是( )。 理财师应确保了解客户的(),并且通过交流和沟通,了解客户的风险偏好、投资需求和目标等主观判断信息。在确定客户的理财目标前,先征询客户的期望目标
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