电价分类应以向客户提供电能服务的成本为依据，因此客户分类方式应以客户特性为基础，在不同的电压等级下进行分类（）

供电企业应当按照的电价和装置的记录，向客户计收电费（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电企业为客户提供服务的电子渠道包括等（） 供电企业计收电费、客户交清电费,共同的依据是各省批准的电价（） 供电公司通过“95598”供电服务电话，为客户提供等多项服务（） 核定客户电价的依据（） 供电企业应当按照国家核准的电价和的记录，向客户计收电费（） 建立“95598”客户服务系统，是为了在供电营业区内电力客户提供（）等服务。 供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的（） 建立95598客户服务系统，是为了在供电营业区内电力客户提供（）等服务 分类电价指对客户按及其他用电特征进行分类，不同类别客户实行不同的电价（） 供电企业应当按照的电价和用电计量装置的记录，向客户计收电费（） 《供电服务规范》规定：处理客户投诉应以为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则（） 供电企业为客户提供的鼓掌维修服务是电力客户服务管理中的（） 电话销售渠道向拨打（）的客户提供电销相关产品的咨询和投保服务。 根据《电力监管条例》，电力监管机构对供电企业向客户受电工程提供服务的情况实施监管。供电企业应当对客户受电工程建设提供必要的（） 通过需求侧管理达到有效利用能源资源，减少电力（），降低电网（），稳定电网供电电价，激励终端（），为客户提供（）的能源服务。 为电力客户提供电能表的校验和检定工作，属于（）。 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务包括（） 员工向客户推荐产品或提供服务时，应向客户提供（）的信息。 建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统，为供电营业区内电力客户提供（）、（）、（）、（）。