故障受理目前有95598报障、片区经理报障、调度发现故障、设备运维人员发现故障或紧急缺陷四个渠道（）

光猫故障，1年保修期内拨打10010报障处理。 光猫故障，1年保修期内拨打10010报障处理（） 宽带报障专席转接时间为（） 宽带报障专席转接时间为（） 服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有（） 客户服务中心接收到客户报障信息时，服务调度人员应进行初步分析，再通知故障抢修单位（） 支持（报障）适用范围不包括（） 渠道代维服务报障方法包括（） 报障时一定要先通过官方渠道先报障，其官方渠道有哪些？（） 值班人员在接到报障电话后,立即通知描述故障位置、故障类型等情况（） 集客业务报障应提供哪些资料（） 支持（报障）适用范围包括哪些（） 以下哪些情况可以转接到宽带报障专席（） 报障时需收集的有效信息有哪些？（） 银信中心分中心负责对辖内农合机构提供报障支持和业务指导，及时将农合机构的报障信息转报至（）。 客服中心收到客户停电报障信息后，内将客户报障信息通知系统运行或设备部门（） 微信“中国电信广东客服”的“办理&帮助”模块可提供手机排障和报障功能（） 【自助终端故障】：只要要张贴温馨提示，不需要上报易报备或提供历史报障记录； 工程师在APP上报故障时，需要填写两个时间，即故障发生时间和报障时间（） 关于报障处理完成后做法正确的是（）。