多选题

客户投诉处理技巧,两种关键心理是()

A. 同理
B. 克制
C. 坦然
D. 排斥

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处理客户投诉的技巧之一是避免正面冲突。 投诉处理的技巧有、客户隔离、安抚客户情绪、了解投诉问题、投诉问题分析、投诉处理过程、客户预期管理、争取销售机会及后续跟踪等() 处理客户投诉时不正确的沟通技巧包括()。 讲故事最重要的两种技巧是“话”的技巧和的技巧() 讲故事最重要的两种技巧是“话”的技巧和的技巧() 在处理客户投诉时,投诉处理人员应娴熟的掌握投诉处理方法,恰当的采用()的服务技巧,妥善处理问题 请说出当客服代表提单后,客户再次来电对之前投诉有新要求时的两种处理方式。 理财师处理客户投诉的正确的方法和技巧包括()。   企业将两种或两种以上的相互关联、互相补充的商品时,根据消费者的心理而采取的相互补充的定价技巧是( )。 处理投诉的技巧() 投诉处理技巧包括() 投诉处理技巧哪种是错误的()。 属于用户投诉处理技巧的是() 给接诉人员处理投诉的(),是投诉处理的技巧之一。 投诉处理过程中,银行业金融机构应适当应用投诉技巧,包括的技巧、的技巧、的技巧等,逐步积累投诉处理经验,不断提升处理水平() 乘客投诉处理技巧包括?() 投诉处理态度和技巧() 简述处理投诉的技巧 用户投诉处理技巧里常用的一项技巧是() 用以迂为直的方法处理投诉,是投诉处理的技巧之一。
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