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饭店服务品质必须实行全员控制、全过程和全方位控制,这主要是由服务质量( )所决定的。
单选题
饭店服务品质必须实行全员控制、全过程和全方位控制,这主要是由服务质量( )所决定的。
A. 构成的综合性
B. 呈现的短暂性
C. 状况的波动性
D. 对人员的依赖性
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