客户网络服务作业计划包含，客户巡检、网络分析、客户档案、网络优化、沟通随访、应急预案（）

我公司为集团客户提供的延伸网络服务中的客户设备维护服务主要包括哪些内容（） 客户维护访问计划属于客户档案内容中的是。---营销知识（） 客户网络服务质量管理目标是使业务质量符合各客户需求，杜绝投诉（） （）是网络服务提供商和客户间的合同，定义了服务类型、服务质量和客户付款等。 客户终端指在网络上提供服务的终端，这主要是指网络服务器。 网络软件包括( )、网络服务器软件、客户端软件。（1.4分） 在WindowsNT网络中，转发程序作为客户/服务器模式下的客户方，执行SMB协议，与服务器方的网络服务程序共处于（）。 集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。 按照记录客户档案载体不同，可以将客户档案分为（）和电子档案两种。 客户档案主要包括（）。 客户档案主要包括()。 客户档案主要包括（）。 客户档案主要包括()。 客户档案主要包括（ ）。 客户档案主要包括（） 客户档案主要包括（ ）。 为行业客户提供差异化的网络服务，以下不属于5G专网服务类功能（） 销户客户档案仍应妥善保存，销户的高、低压客户档案分别保存年、年以上，重要客户长期保存（） 按照记录客户档案载体的不同，可以将客户档案分为书面档案和（）两种。 以下不是《商务客户档案表》包含的内容的是（）