多选题

客户来访的五种情况正确的包括()

A. 正在处理事务时如有客户到访,原则上立即暂停手中的事务,询问:“您好,请问有什么可以帮到您?”。
B. 被访者要求等候时,应热情接待客户并安排休息等候,及提供送茶水服务
C. 在接待本职无法处理的工作时,告知客户另行找其他人处理。
D. 验证件时,态度认真,双手接客户证件。返还证件时,应将证件的正方朝向客户,双手递还,并再次致谢。
E. 对自己不懂的疑难问题不装懂,不推诿,应婉言向客户解释,并及时请相关同事帮助解答。

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关于二次来访客户人流动线设计,正确的是(  )。 多选:正确的咨询态度的五种要素中包括(  )。 小区的客户与来访的客户有什么区别? 新推荐客户比自然来访的客户多出哪些信息() 当前台(一人值班情况下)正在接听电话/接待客户,有客户来访时,前台应如何处理() 哪里查看客户来访的行为记录?() 正确的咨询态度包括的五种要素包括尊重、热情、真诚、共情和() 当售场没有客户经理时,来访客户我们应该() 客户的风险偏好信息属于客户的判断性信息。一般来说,客户的风险偏好可以分为五种类型,其中不包括()。 正确的咨询态度包括的五种要素包括尊重、热情、真诚、共情和( )。单选 常规性家校联系模式包括家长会、家访、家长来访三种途径。() 保全客户信息考核中客户五要素信息不包括() 五种创新者包括: 中国大学MOOC: IEEE754标准规定的五种异常情况包括()。 帮助求职者认清自己的职业发展情况,正确的操作步骤是:() ①全面了解来访者的工作情况 ②分析内在因素对来访者职业发展的影响 ③分析外在因素对来访者职业发展的影响 ④引导来访者澄清自己的职业发展状况 如果你是公司接待员,当你与来访客户交谈时,正确的语言习惯是() 报销公务接待时,需提供来访单位公函,来访单位公函包括() 来访客人接待记录表包括来访人员姓名、单位、来访是由、联系方法等内容() 举五种需判重发球情况: 客户信息包括、客户风险信息五方面内容()
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