升级就是在需要时获得额外资源，以达到服务级别目标或客户期望的活动。任何IT服务管理流程内部都可以需要升级，但是升级常常与事件管理.问题管理和客户投诉的管理有关联。有两种类型的升级：（）

得到授权的实体需要时，就能得到资源和获得相应的服务，这一属性指的是（） 得到授权的实体需要时就能得到资源和获得相应的服务,这一属性指的是（） 得到授权的实体需要时就能得到资源和获得相应的服务，这一属性指的是（ ）。 协同价值”，就是当新的用户加入网络时，他从中获得的额外价值。 “协同价值”，就是当新的用户加入网络时，他从中获得的额外价值。 计划就是根据环境的需要和自身的特点，确定在（)内的目标，并通过计划的编制，协调各类资源以期顺利达到预期目标的过程。 人力资源服务业为企业提供人力资源各项外包服务，以提升企业经营效能，促进企业转型升级的生产性服务业。在科技革命的引领下，人力资源服务业正在以计算机取代传统手工操作模式，逐步实现的目标（） 某客户需要呼叫中心业务，虽然联通也有呼叫中心，但电信利用10001号资源的关联优势，提供额外增值服务，最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。 外包是从外部资源获得物品或服务，而不是本企业制造产品或提供服务（） 工程项目管理的基本方法就是运用各种知识和资源通过( )等工作，以达到工程项目的建设目标，满足各方要求。 在资源游戏中升级时需要注意的事项正确的是（） 金卡的升级保级标准是：年度升级航段达到段含以上，或升级里程达到公里含以上（） 项目经理A认识到需要额外资源来按时完成项目，并请求项目经理B提供资源方面的协助。如果项目经理B同意，应审查哪一份文件（） 全国代表大会代表仅在开会期间达到要客级别（） 得到授权的实体需要时，就能得到资源和获得相应的服务，这一属性指的是可用性（） 以最低的投入达到目标，简单地说就是投入是否节约指的是（） 以最低的投入达到目标，简单地说就是投入是否节约，指的是（　　）。 以大疆产品为例，固件升级时需要注意（） 要获得更多实现组织目标所需要的资源，获得社会各界的支持，主要指的是哪种良好关系?() 管理活动需要在变动的环境中进行，针对不断变化的情况需要对资源进行有效整合以达到既定目标。这体现了管理的______特征。