游客上车时，导游人员应先登车，以便协助旅游者就座和放置物品。（ ）

为避免旅游者中风，导游人员应（） 导游人员应如何预防旅游者患病？ 当导游人员需要进入旅游者房间时，应注意（　　）。 导游人员在接待亚洲旅游者时，应注意做到（　　）。 当旅游者心脏病猝发时，导游人员应（） 旅游者购买了某种商品后，发现是残次品，要求导游人员帮其退换。导游人员应积极协助，必要时陪同前往，为旅游者据理力争、主持公道。（ ） 旅游者抵达饭店后，地陪导游人员要协助领队办理（）手续 旅游者请导游人员代为购买并托运某一商品时，导游应（） 导游人员在为旅游者办理代购及托运事宜时，应注意（） 旅游者患重病，导游人员应如何处理？ 为避免旅游者出现高原反应，导游人员应（） 游览活动中旅游者走失，导游人员应做到（） 旅游团用餐时，地陪要引领旅游者进餐厅就座，简单介绍餐馆及菜肴特色后就可离开让 他们用餐。用餐期间，导游人员不应打扰旅游者。（ ） 当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该（）。 找到走失的旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的_____。 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：( ) 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须 在景点游览过程中，导游人员应注意旅游者的__________，留意旅游者的__________，防止旅游者走失。 旅游者要求单独外出购物时，导游人员应当（） 导游人员在接待儿童旅游者时，要注意（）