单选题

收银员的服务是一个大概念,其具体含义应包含以下三个方面内容:服务态度、()和服务技术。

A. 服务心理
B. 服务能力
C. 服务品质
D. 服务知识

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()是收银员服务的唯一标准 一个合格的收银员,只要能快速、准确地为客人提供好结算服务就行了。() 一个合格的收银员,只要能快速、准确地为客人提供好结算服务就行了() 下列哪些是收银员服务用语() 收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法?() 收银员在整个结账过程中,收银员必须贯彻“3S”服务指的是 神秘顾客到店,收银员帮客人埋单时,应该做到哪一个服务才能得到服务分() 收银员为顾客提供结账服务时,应避免() 收银员的服务对象是() 收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()。 收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到() 如果收银台配备两名收银员,应实行(),对每一位收银员都有明确的职责。 中级收银员的行为规范中有一条是要()收银员班次。 以下收银员操作错误的是()。 收银员的主要工作职责包括正确结账、亲切待客、迅速服务和收银员的基本作业。() 收银员耐心服务,要求做到() 收银员应为顾客提供结账服务。() 一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该() 一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()。 一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()
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