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宾客到店迎接工作环节,先到的行李由()送到楼层
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宾客到店迎接工作环节,先到的行李由()送到楼层
A. 接待员
B. 楼层服务员
C. 客房部经理
D. 行李员
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接待印度、尼泊尔宾客时,茶艺师应用握手礼迎接宾客()
接待印度、尼泊尔宾客时,茶艺师应用握手礼迎接宾客。()
店外迎接员迎接预定客时必须_.
团队行李抵店时,由()与外接行李员清点行李件数,检查清理破损情况。
在陪同、引导宾客上楼梯时,应请宾客走在(),下楼时应让宾客走在()。在迎接宾客时,应走在();在送宾客时,应走在()。
保健按摩师在迎接宾客时,禁止使用()。
礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程,并不是指宾客进店到离店的始终()
换房行李服务,行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给()。
“倒履相迎”的典故中,蔡邕倒穿鞋子出来迎接的是哪位宾客?
当茶冲泡好之后,茶艺师奉茶时将茶送到宾客面前,并用表示对宾客敬意()
前台结帐员怎样为宾客办理离店服务?
在顾客促进预约接待环节,属于到店接待标准动作的是:()。
若行李员开门后发现客房未整理,则应立即向宾客致歉,并与()联系,为宾客迅速换房。
在确认顾客到店环节,在预定时间的前一天再次与顾客确认到店时间,提前1天告知前台 次日邀约到店的顾客名单()
行政楼层也称为商务楼层,是饭店为特殊高端宾客提供开放服务的场所,提供服务的时间是()。
尽量将团体宾客入住在同一楼层或相近的楼层,采取相对集中排房的原则()
客人到店的应接工作有:()
欢迎词是再迎接宾客的仪式、会议、宴会上()的到来表示欢迎的致词
《铁路旅客运输办理细则》行李、包裹装卸工作:由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由()负责
工作中的实施主要包括迎接客户、受理经办和营业结束环节、工作后的整理。
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