非现场或二轮沟通的准备工作，以下正确的是（）
A. 了解基本信息
B. 根据家长投诉的内容向知情人士了解情况，如：主教、在线客服、馆长等
C. 家长的诉求，不管是否合理，直接拒绝
D. 整理所有内容，且如涉及到课时、费用等问题，需要提前计算好
E. 准备好纸笔及所有相关的资料、方案
F. 调整好心情--愉悦，必解决的心态G．开始拨打电话，语速缓慢、平稳、有力。重点的地方可重复，确保让家长清楚明白
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热门试题
二轮评估为（）
下述准备工作中，属于现场准备工作内容的是()。
驾驶二轮摩托车必须戴头盔，乘座二轮摩托车也要戴头盔（）
驾驶二轮摩托车须戴安全帽。乘坐二轮摩托车则不是必须戴安全帽，这种说法正确吗？
驾驶二轮摩托车须戴安全帽。乘坐二轮摩托车则不是必须戴安全帽，这种说法正确吗
乘坐二轮摩托车，（）
乘坐二轮摩托车：
乘坐二轮摩托车（）
二轮评估流程不包括（）
项目沟通计划的准备工作，主要是处理()。
以下对于准备工作的描述正确的是（）。
以下对于准备工作的阐述正确的是（）。
准备工作环节，需要以下哪些人参与准备工作（）
施工管家组织班组长需做好现场交底前的准备工作，准备工作要求（）
乘坐二轮摩托车须（）
施工现场准备工作包括()
施工现场准备工作不包括（）
下列选项中，属于客户沟通准备工作的是（）。
矿井项目的现场准备工作内容,说法不正确的是()。
施工现场准备是施工准备工作的核心。
