2018年，国家电网有限公司客户诉求一次解决率、电话服务满意率、回访满意率持续提升，服务承诺兑现率始终保持在99.99%以上。在2018年中消协对47个企业服务热线客户感知总体评价中，95598热线排名全国第（ ）。

国家电网有限公司制订并实施《国家电网有限公司员工守则》的重要意义在于（） 国家电网有限公司成立于（ ）。 国家电网有限公司成立于（） 国家电网有限公司成立于（ ）。 对于符合《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》规定范围内的客户诉求，客户拨打95598电话投诉时，不派发投诉工单。 国家电网有限公司的使命是( )。 国家电网有限公司的宗旨是（ ）。 国家电网有限公司的宗旨是（ ）。 国家电网有限公司的使命是：（ ）。 国家电网有限公司的使命是（ ）。 国家电网有限公司的使命是（ ）。 国家电网有限公司的定位是（ ）。 国家电网有限公司的使命是（ ）。 国家电网有限公司的公司定位是（） 2019 年，国家电网有限公司首次入选的榜单是（　　）。 国家电网有限公司战略目标为 国家电网有限公司价值理念体系包括（ ）。 国家电网有限公司的战略安排是（） 国家电网有限公司的战略思路是（ ）。 国家电网有限公司的战略安排是（ ）。