单选题

企业将其技术支持职能(helpdesk)外包出去,下面的哪一项指标纳入外包服务等级协定(SLA)是最恰当的()

A. 要支援用户数
B. 首次请求技术支持,即解决的(事件)百分比
C. 请求技术支援的总人次
D. 电话回应的次数

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GPON技术支持的最大分光比为(),EPON技术支持的最大分光比为()。 售前技术支持包括() 下面技术支持的业务流程中,没有考核指标监控的是() 整体业务外包模式,就是将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去,企业人力资源部门不再履行此项管理职能。 整体业务外包模式,就是将一项完整的人力资源管理职能工作全部外包出去,企业人力资源部门不再履行此项管理职能() 商业银行不得将其__责任外包,应__监督外包职能的履行() 技术支持机构的职责包括()。 网页技术支持的职责是()。 技术支持行为规范包括() 下面哪项属于oceanstor18000存储系列产品RAID2.0+技术支持的自动负载均衡技术?() 技术标准与技术支持系统包括:( )。 存储设备分区技术支持动态缓存分区技术() 品牌机的售后服务与技术支持度高,组装机售后服务与技术支持度低() 电子采购的技术支持不包括() 社会技术支持的种类不包括()。 ()为传统出版转型提供技术支持。 许多企业专注于研发,而将生产外包出去。这种业务外包属于() 公司决定外包其技术支持中心。在一个概念项目验证后,许多用户抱怨沟通不畅,因此该公司中止该项目外包支持中心。这项决定的驱动因素是什么() 技术交底原件应存放在技术支持室() 使用ECR策略,需要()方面的技术支持
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