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主管通常是对客房进行抽查,主管查房的作用是()。
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主管通常是对客房进行抽查,主管查房的作用是()。
A. 了解客人的意见和建议
B. 了解情况,收信信息
C. 检查督促领班工作
D. 改善部门管理和服务
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