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交付前需要对所有参与人员进行交付入住培训,内容包括()
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交付前需要对所有参与人员进行交付入住培训,内容包括()
A. 交付基本流程
B. 服务礼仪规范
C. 常见问题统一说辞
D. 突发事件应急预案
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