旅服集成平台中，接听旅客求助时，应当将求助信息输入接听界面的信息录入区，并，以便完成旅客求助信息情况搜集（）

请选择正确接到困梯求助信息后，（）将电梯画面切换到中央显示屏了解情况。 当中心站旅服系统集成管理平台设备、系统故障或旅服系统网络故障恢复正常后，中心站综控操作人员将车站旅服系统切换至（） SOS是国际通用的求助信号。 综控室集成管理平台与代管站旅服系统中断联系时，各代管站接到综控室通知后，应立即指定专人负责启用简易集成平台，做好对本站各旅服系统的（） 中心站旅服系统集成管理平台转由被代管站操作期间，该站的旅服系统集成管理平台操作均由车站负责，车站除对授权的相关公告等内容进行操作外，未经中心站综控室授权不得对旅服系统集成管理平台业务模板、、列车时刻、客运计划、检票组织、编组、股道、基础信息等进行操作（） 旅服系统集成管理平台由车站综控员专人操作，负责（） 大部分自杀者都曾有过明显的直接或间接的求助信息。（） 查询系统通过旅服系统集成管理平台获取和列车实时到发信息及各类公告内容，结合各站自主录入的静态信息，为旅客提供自助查询服务（） 接听电话时，恰当的接听姿势是（）。 接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。 旅服系统由集成管理平台和引导查询等子系统组成，通过集成管理平台实现对各子系统的操作控制（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，旅服系统运行稳定可靠，自动检票、导向、、查询、求助等设备设施齐全，状态良好（） 中国大学MOOC: 接听电话时，应当 综控作业人员登录旅服系统集成管理平台，应核对当班和检票日计划（） 前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（） 接待客户时如须接听电话,直接接听即可（） 接听电话时，服务人员应在响铃（ ）声内接听。 接听电话时的仪态姿势应当是（） 在车商汇后台设置拨打接听方式的路径是：拨打接听设置-客户回呼接听设置（可选：按客户关系接听或设置专人坐席接听）-保存接听方案（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：接听电话时，先向旅客通报（）