针对“卖服务卡的，像月卡、季卡、年度卡、贵宾卡等”这一事例来阐述你是如何理解把一种无形的东西通过客户服务人员，通过服务的环境，通过各种方便服务的方式，来把它变成有形的产品这一概念的。

鲁通卡分为：鲁通A卡、鲁通B卡、鲁通C卡，其中鲁通C卡也称为鲁通贵宾卡（） 贵宾卡换卡有哪些方式？ 持贵宾卡的车辆如因入口未刷卡等原因造成系统不能识别卡，显示无效卡或显示车卡不符收费员要（） 借记卡联名卡依附于贵宾卡或总行有规定的其他卡种时，不准（）。 月卡管理中，月卡类型只能固定为一种月卡套餐，无法根据车主需求，增设季卡、半年卡等月卡套餐（） 办理贵宾卡的步骤是什么？ 贵宾卡升级包括哪些方式？ 关于贵宾卡说法正确的是（） 金穗贷记卡按发行对象不同可分为贵宾卡和普卡（） 网点做完事后贵宾卡保号换卡，联社清算中心进行贵宾借记事后卡申请（） 鉴于“动感地带”的品牌定位，其客户不能成为“钻石卡；金卡；银卡；贵宾卡”客户。 当贵宾卡（含白金卡和金卡）连续结欠年费达到，无智能理财定期存款余额的贵宾卡会自动降级为普通无折卡。---网络金融部（） 我行贵宾卡客户在办理书面挂失、挂失补卡和换卡业务可在办理？（） VIP客户申请贵宾卡应提供哪些材料？ 贵宾卡年费的收费规则是什么？ 贵宾卡是无折借记卡。---网络金融部（） 网络金融部◆贵宾卡是无折借记卡（） 符合贵宾客户标准但未换领贵宾卡的客户可以享受优惠服务（） 符合贵宾客户标准但未换领贵宾卡的客户不能享受优惠服务（） 事后卡（选号贵宾卡和非社保卡的保号换卡）在领卡之前需在事后卡卡片流转交易中依次进行哪些操作？（电子银行部）（）