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银行服务突发事件应急处理的原则包括()
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银行服务突发事件应急处理的原则包括()
A. 快速有效、及时报告、积极稳妥
B. 保守银行和消费者秘密
C. 坚持系统内上下联动和系统外横向联动
D. 保护消费者和员工生命财产安全
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根据《运营突发事件综合应急处理预案》规定,突发事件报告内容包括()
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指较大服务突发事件(III级)指扰乱单个营业网点正常经营秩序,影响银行正常服务的个体性服务突发事件()
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指重大服务突发事件(II级)指致使营业网点不能正常营业,影响银行正常服务,妨碍客户利益的服务突发事件()
《中国银行业营业网点服务突发事件应急处理工作指引》所指特大服务突发事件(I级)指致使多个营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的个体性服务突发事件()
《银行业个人理财业务突发事件应急预案》的应对原则包括()
各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,大堂经理为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。
各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,大堂经理为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人()
为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人,负责组织本营业网点服务突发事件应急处理工作()
服务突发事件应急处理的指导思想为()
服务突发事件发生后,系统内上级机构接到事发营业网点上报情况,服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况,立即启动相应级别应急处理预案。
服务突发事件发生后,系统内上级机构接到事发营业网点上报情况,服务突发事件应急处理领导机构应迅速分析判断服务突发事件有关情况,立即启动相应级别应急处理预案()
“在对突发事件进行应急处置时,应采取有效措施,保障联网核查业务的连续处理”是遵循应对银行结算账户管理系统突发事件应急处置原则中的原则()
全国突发事件应急指挥部负责对全国突发事件应急处理的()
全国突发事件应急指挥部负责对全国突发事件应急处理的
全国突发事件应急指挥部负责对全国突发事件应急处理的
全国突发事件应急指挥部负责对全国突发事件应急处理的( )
支付清算系统突发事件应急处置原则包括()
“在对突发事件进行应急处置时,应根据突发事件的性质和影响程度,进行分级响应和处置”是遵循应对银行结算账户管理系统突发事件应急处置原则中的原则()
营业网点发生服务突发事件,应立即按程序报告系统内上级服务突发事件应急处理办事机构,报告内容主要包括()
营业网点发生服务突发事件,应立即按程序报告系统内上级服务突发事件应急处理办事机构,报告内容主要包括()
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