《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发生时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接（）

《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：发生旅客伤病、情形严重的，报告（） 《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，厨房有、措施（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员上岗应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指旅客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,需要踩踏座席、铺位时（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定，行包房（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定地毯在配备（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，拉圾及时清运（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，贴身卧具应（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，LJ及时清运（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客在列车上发生人身伤害或突发疾病时，列车应积极采取（）并按规定办理站车交接。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：接听电话时，先向旅客通报（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定：旅客问讯时，面向旅客站立（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇旅客问讯时，面向旅客站立（） 旅客运输服务质量规范规定，垃圾在指定站定点投放规定《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运【2016】247号）6.2.3（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，认真处理行包差错，发生行包损失（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，立岗姿势规范（）