物流运输客户服务要素

销售物流客户服务要素对于各个企业都是一样的，但是不同企业对各要素的要求不同而已。() 客户服务的交易要素（）是客户服务要素中最常被忽视的部分。 存在普遍适用的客户服务要素列表。() 物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了物流服务管理的（　）原则。 物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时，应当考虑服务的差异化，这反映了物流服务管理的（　）原则。 在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是（　）。 在下列客户服务要素中，不属于交易后要素的是()。 物流客户信息的作用以服务为前提，物流客户信息的服务要求是实现物流作业功能的关键因素，在物流管理中起主导作用（） 物流客户信息的作用以服务为前提，物流客户信息的服务要求是实现物流作业功能的关键因素，在物流管理中起主导作用（） 服务要素包括（）。 客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。 客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分（） 销售物流客户服务的交易后要素是()。 物流运输客户服务的主要内容：（）、（）、（）、（）、（） 客户服务的交易后要素是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。 产品跟踪是物流客户服务交易后的要素。() 由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，确定物流客户服务要素关键是要有一个明确的顾客服务政策。() 选择物流运输客户服务商的方法：（）、（）、（） 物流服务包括的要素有按照客户要求进行的物流活动和（） 何为物流客户服务水平，其组成要素有哪些？