（）的基本内容是：企业提供产品不仅要符合消费者的需要与欲望，而且要符合消费者和社会的长远利益，考虑到社会的可持续发展。

企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一 《消费者权益保护法》所提倡的安全理念主要是指保护消费者的人身安全，其基本内容不包括（） 产品向消费者或用户提供的基本效用或利益称为（） （　　）是消费者权利的基本内容，即消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的保障其人身、财产安全不受侵害的权利。 电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务（） 产品的差异在于企业的产品对消费者需要的满足程度。 产品的差异在于企业的产品对消费者需要的满足程度（） 包装的（）不仅要符合新颖、美观等艺术性要求，而且要便于消费者携带、使用和储存。 企业的基本任务是生产消费者需要的产品，因此，产品的生产过程是企业生产经营过程的中心环节。(    )   ( )强调消费者购买的不是产品本身,要购买产品所提供的心理和物质效益 就满足消费者需要来说，消费者需求的核心内容是( ) 服务市场是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。（　） 服务市场是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。（） 服务市场是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合。(　) 消费者的需要与动机成正比，即需要越强烈，动机越强烈 产品的整体概念基本上由3个层次组成，其中( )是提供给消费者的基本效用和利益，是满足消费需求的中心内容。 通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。 产生于20世纪70年代以后，认为市场营销不仅要满足消费者的需要并由此获得企业的利润，而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益，要正确处理企业利益、消费者利益与社会利益三者之间的关系，并把它们有机地结合起来。这体现的市场营销观念是(   )。 市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务，促使顾客消费企业提供的产品和服务，进而实现（）的经营理念和战略管理活动。 企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌（或商店）的忠诚程度、消费者待购阶段和消费者对产品的态度等变量来细分消费者市场是（）。