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下列关于换房服务程序的叙述,正确的有()
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下列关于换房服务程序的叙述,正确的有()
A. 弄清客人换房的原因
B. 更改、修订原有资料
C. 介绍准备调换的客房情况,并确定换房的具体时间
D. 将换房信息记录在客史档案卡上
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