多选题

写字楼管理中合同服务与超值服务的区别主要有( )。

A. 合同服务是合同外服务;超值服务是合同内服务
B. 合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握
C. 必须提供的服务;超值服务是非强制性的、适当提供的服务
D. 合同服务是无偿服务;超值服务是有偿服务
E. 合同服务是业主服务需求期望值内的;超值服务是业主服务需求期望值外的

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写字楼物业管理的服务目标是()最大化。 写字楼高峰期物业服务标准() 写字楼的营销推广服务内容包括写字楼营销市场调研工作营销计划制定() 在写字楼满意度中,属于感生服务的有()。 写字楼的客务服务项目包括()。 写字楼的客户服务项目不包括()。 写字楼由于(),一般都委托专业物业服务企业管理。 根据《写字楼项目环境综合管理作业指引》,写字楼项目环境清洁服务供方岗位人员动作和礼仪及清洁物料的管理由()负责 写字楼安全管理主要包括()。 设备监理服务提供特性主要有合同管理和() 王某欲购买一处位于城市郊区的写字楼,该写字楼的建筑面积为5万m2,有完善的物业管理服务,包括24小时的维护及保安服务,周围交通便利,环境良好,在判断此处写字楼是属于甲级写字楼还是5A写字楼时,应考虑的因素都包括哪些 王某欲购买一处位于城市郊区的写字楼,该写字楼的建筑面积为5万m2,有完善的物业管理服务,包括24小时的维护及保安服务,周围交通便利,环境良好,在判断此处写字楼是属于甲级写字楼还是5A写字楼时,应考虑的因素都包括哪些? 根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,写字楼员工满意度应不低于() 为了持续保持写字楼的市场竞争力,提升写字楼的市场价值,需采购( )的物业经营管理服务。 为了持续保持写字楼的市场竞争力,提升写字楼的市场价值,通常要采购()的物业经营管理服务。 根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,消防管理中要求设立()委员会 按照写字楼的()不同可将写字楼分为自用型写字楼和租售型写字楼。 根据《华润置地写字楼物业服务标准(2011版)》要求,财务管理类中物业服务费收缴率不小于() 物业服务企业在确定写字楼租金时,需认真考虑的主要因素有()。 业主或物业服务企业选择写字楼租户,考虑的主要准则有()。[2010年真题]
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