《空调列车服务质量规范》文明服务中规定：列车乘务人员夜间要轻。进包房先敲门，离开时应倒退出包房（）

《空调列车服务质量规范》11.4规定，列车长从事列车乘务工作（） 空调列车服务质量规范规定，车内各种服务图形标志符合规定。《空调列车服务质量规范》4.2（） 列车乘务人员对安全设备应做到《空调列车服务质量规范》3.3（） 空调列车服务质量规范规定，对行李架物品应摆放。（《空调列车服务质量规范》3.11）（） 空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中，对列车乘务人员要求（）。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐 《空调列车服务质量规范》规定冬季列车车内温度原则上保持度。（《空调列车服务质量规范》7.3.1）（） 《空调列车服务质量规范》规定夏季列车车内温度原则上保持度。（《空调列车服务质量规范》7.3.1）（） 《空调列车服务质量规范》文明服务中，对列车乘务人员要求。餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐（） 《空调列车服务质量规范》规定餐车厨房垃圾使用专用垃圾袋。（《空调列车服务质量规范》6.2.1.3（） 《空调列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在乘务间（室），并定时巡视车厢 《空调列车服务质量规范》规定，夜间运行，卧车乘务员在乘务间（室），并定时巡视车厢（） 《空调列车服务质量规范》中规定乘务人员与旅客走对面时，可以与旅客并行（） 空调列车服务质量规范规定，每节车厢垃圾箱配一个（《空调列车服务质量规范》4.4规定）（） 列车女性客运乘务人员短发不短于厘米（《空调列车服务质量规范》第7.1.1）（） 《空调列车服务质量规范》规定普速旅客列车餐车厨房灭火毯定位存放，保持。（《空调列车服务质量规范》3.3.5）（） 《列车服务质量规范》中，列车乘务人员配置具备录音功能的（） 《空调列车服务质量规范》规定乘务人员持有效上岗证,经过岗前培训合格（） 《空调列车服务质量规范》中，乘务员不赤足穿鞋，不穿（） 《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：各车厢安全设备设施乘务人员要（） 《空调列车服务质量规范》规定对旅客统称有“先生、女士、小朋友、同志”等。（《空调列车服务质量规范》7.2.1）（）