当客户的要求与政策法规及本企业的制度相悖时，要向客户耐心解释，据理力争；当客户过于激动时，可由专人接待并做好进一步解释工作（）

以国家有关电力供应与使用的政策法规及电力行业的标准为准则，对客户的电力使用定期进行检查。检查时要向被检查客户出示（）。 能效管理是供电企业根据国家的有关政策法规，向用电客户推广应用（），杜绝（）的使用。 （）是创业咨询所需的关于客户咨询的信息，包括客户信息、政策法规信息、产品与服务信息、市场信息、客户主要竞争者信息等。 （）是创业咨询所需的关于客户咨询的信息，包括客户信息、政策法规信息、产品与服务信息、市场信息、客户主要竞争者信息等 贷款企业受政策法规的影响程度决定了风险水平，企业受政策法规的影响越大，风险越大（） 贷款企业受政策法规的影响程度决定了风险水平，企业受政策法规的影响越大，风险越大。（ ） 贷款企业受政策法规的影响程度决定了风险水平，企业受政策法规的影响越大，风险越大。（  ） 制定政策法规，必须注意政策法规的继承性和衔接性，使政策法规具有稳定性，这体现了政策法规制定的连续性原则（） 教育政策法规 政策法规信息 受政策法规影响较大的企业，其风险较小。（） 受政策法规影响较大的企业，其风险较小。 社会政策法规制定与执行的关系是（） 通过对社会政策法规执行情况的监督，可以预防一些违反政策法规现象的滋长与蔓延，这种作用称为（） 当客户要求大幅提高交易额度时，企业特别需要调查客户的（）。 重庆市规定，为切实加强教育政策法规学习，明确将教育政策法规学习（） 能效管理是供电企业根据国家的有关政策法规，向用电客户推广应用（）用电设备，杜绝国家明令禁止的淘汰类（）设备的使用。 我国社会保障政策与法规体系中，最完善健全的是社会保险政策法规（） 政策法规法治是实现自由平等、公平正义的制度保证（） 当实现客户理财目标的途径不止一种时，有必要向客户介绍所有的备选方案及各自的优缺点。