行风建设、优质服务工作的五项制度（）

2010年总公司优质服务主导思想：（）等五大服务工程。着力提升燃气事业服务档次，全方位打造优质服务新形象。争取物质文明和精神文明建设的双丰收。 2010年总公司优质服务主导思想（）等五大服务工程。着力提升燃气事业服务档次，全方位打造优质服务新形象。争取物质文明和精神文明建设的双丰收 为牢固树立“优质、方便、规范、真诚”的供热优质服务方针特制订《行风建设和供热服务首问责任制度》，“首问责任制”是指？ 《承德银行服务工作奖罚制度（暂行）》规定，对违反文明优质服务工作要求的处罚包括通报批评、罚款、和解除劳动合同四种（） 优质服务，服从指挥，讲文明、有礼貌，尽职尽责做好货运服务工作（） 总公司2010年优质服务工作全面实行的四个转变：即（） 供电所营业专责是优质服务工作的第一责任人。 供电所营业专责是优质服务工作的第一责任人（） 优质服务的五大要素（） 伙食五项制度为哪五项？ 伙食五项制度为哪五项 伙食管理五项制度是指哪五项制度？（） 什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成？ 什么是优质服务？优质服务由哪些要素构成 下列属于《承德银行网点文明优质服务实施标准》中文明优质服务准则规定的五个好指的是（） 下列属于《承德银行网点文明优质服务实施标准》中文明优质服务准则规定的“五个好”指的是（） 营业厅为文明优质服务管理的基础单位，（ ）为服务工作的第一责任人，负责服务管理工作。 客服管理人员，需了解优质服务的理念，以便对用户服务工作进行总结、改进和提升。 宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点（） 宾客至上、优质服务原则是服务行业的座右铭，是服务工作中处理各类问题的出发点（）