工作人员不得与旅客发生任何语言或肢体上的正面冲突。

发生旅客纠纷铁路工作人员应积极（） 旅客登机时，地面工作人员不得擅自与旅客同时登机（） 《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定,对旅客无直接证据证明站车现场工作人员在处理旅客违章时，存在与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客情节的，原则上应视为 铁路运输企业工作人员不得（）旅客身份信息。 信访工作人员（）受法律保护。任何组织和个人不得阻碍信访工作人员依法执行职务，不得打击报复信访工作人员。 信访工作人员（）受法律保护。任何组织和个人不得阻碍信访工作人员依法执行职务，不得打击报复信访工作人员 工作完毕后，全体工作人员撤离至安全区域后，任何工作人员未经工作许可人许可，不得进入工作现场进行任何工作（） 工作票一旦终结，任何工作人员不得进入工作现场（） 站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，不得使用、等不负责任的语言 工作人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的投诉。（员工正当防卫的情况除外）的投诉为（） 旅游主管部门及其工作人员不得参与任何形式的（）。 查询用户专机专用，一机一户，不得与其他设备或工作人员混用，严禁设置“公共用户”（） 即使旅客因航班延误迁怒于工作人员，工作人员也不可以动手殴打旅客（） 当旅客因航班延误迁怒于工作人员时，工作人员可以视情与旅客互殴（） 女性工作人员妊娠或哺乳期间，禁止从事任何放射工作。 饭店应当充分尊重旅客的隐私权，在任何情况下饭店的工作人员都不得进入旅客的房间。（） 饭店应当充分尊重旅客的隐私权，在任何情况下饭店的工作人员都不得进入旅客的房间。()   撤离至安全区域后，任何工作人员未经许可，不得进入工作现场进行任何工作（） 海关工作人员，不得（）。 高压试验工作人员在全部加压过程中，应精力集中，不得与他人闲谈随时警戒异常现象发生，操作人应站在绝缘垫上。