如果有客户（）拨入10086反映想拒收10086宣传短信，客户代表需询问清楚客户要拒收短信的手机号码、短信类型、拒收原因或相关意见/建议等内容，再把客户的要求派投诉单，质量管理部收到此类投诉，提交至中心电子渠道运维部IT维护班进行处理。

客户可发送短信到10086查询星级情况（） 短信查询客户网龄可发送（）到10086即可 签约客户与智能网客户发送0000至10086均免（）。 （）客户可以通过10086人工开具电子发票？ 客户可以成功呼转至10086、110等特服号码（） （）客户可以通过10086人工开具电子发票 客户可以成功呼转至10086、110等特服号码（） 客户可以拨打10086预约跨区销户，10086人工需要核查手机号码是否为实名客户，并要求客户提供姓名、身份信息和服务密码（） 客户可以拨打10086预约跨区销户，10086人工需要核查手机号码是否为实名客户，并要求客户提供姓名、身份信息和服务密码（） 客户服务热线外呼统一使用10086作为（）号码 客户用（）拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至自助语音服务。 10086端口分为（） 需要办理“一带一路多国流量包”的客户可编辑短信发送至10086，依据10086的短信回复办理（） 10086前台判断客户是否非实名，以系统弹框为准（） 客户需要修改宽带密码，10086人工无法直接操作（） 如10086主叫客户手机号码，在接通后（）。 10086前台判断客户是否非实名，以系统弹框为准（） 客户需要修改宽带密码，10086人工无法直接操作（） 客户认购时，如果有两个相同姓名客户可选（） 客户本机拨打10086或直接本机拨打客户服务热线10086，先后按1键、3键和1键根据语音提示，输入原服务密码通过验证后（）新密码。