多选题

在卖场工作时,下面哪些符合西亚公司服务理念()

A. 和顾客相向而行时,轻声说句“您好!”侧身让行
B. 当顾客向我们提问时,微笑、谦卑、认真倾听顾客的问题,热情细致帮助顾客
C. 当顾客排队称鸡蛋时插队,有其他顾客抱怨进行才提醒插队顾客文明排队
D. 当顾客不小弄脏地面时,微笑并声音适中对顾客说“没关系,我来清理”,不抱怨
E. 看到顾客正在破坏、夹带商品时,上前微笑并语气平和的提醒顾客

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