多选题

因网络中断、系统升级、服务瑕疵、业务流程繁琐、首次流量超套等原因引发的投诉,虽未给客户带来直接通信费损失,但对客户正常通信及感知产生了负面影响。可评估量化影响程度,通过对投诉客户进行服务补偿()

A. 赠送小额话费
B. 赠送一定额度流量
C. 赠送畅聊包
D. 赠送建议奖

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