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危机开始阶段,危机管理者向受害者收集信息时,应当采用()
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危机开始阶段,危机管理者向受害者收集信息时,应当采用()
A. 信任的眼光
B. 怀疑的眼光
C. 支持的眼光
D. 安慰的眼光
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在处理危机和实施危机管理时,不能随心所欲,管理者必须按照一定的原则、程序,妥善地、及时地处理危机,根据危机管理的目的和特点,危机管理应遵循()的原则。
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