单选题

工程咨询服务项目质量管理的首要步骤是()

A. 建立质量方针和质量目标
B. 确定委托方和利益相关方的要求
C. 规定测量每个过程有效性的方法
D. 确定实现质量目标必需的过程及必需的资源

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