经营连锁超市的茂林公司为了改善内部管理，开展了顾客满意度调查，组织相关管理人员走访学习了某著名连锁餐饮集团管理下属分店的经验，并瞄准本行标杆企业制定了整改方案。茂林公司进行基准分析所采用的基准类型有（）。

国家财政部统一制定了企业内部管理报表的种类。() 组织的顾客满意度包括了对发生的超额运费的评估（） 顾客满意管理系统包括（） 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意度的评定的客观指标包括内部产品质量指标、顾客订单交付、超额运费、（ ）。 在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。” 某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。 回答{TSE}问题{TS}该企业在内部员工开展顾客满意的专题培训，这体现了（）的质量管理原则 大型商场、大型超市的准入标准。全国连锁、省内连锁的商场、超市必须稳定经营年（含）以上，本地自营的商场、超市必须稳定经营5年（含）以上（） M公司以其严格的内部管理,严密的组织结构以及高效的内部运作著称,虽然其他方面和同行不相上下,但依然占据了大部分的市场份额;那么对于M公司,它可能拥有了比其他公司更好的()。 从公司内部管理的角度考察，公司特有风险有()。 数字印刷经营活动可以采取连锁经营的形式。数字印刷连锁经营企业在连锁经营总部（简称连锁总部）的（）下开展数字印刷经营活动，实行规范化管理 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。 顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度（） 下列关于经营机构适当性内部管理的表述，错误的是（　）。 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意信息的种类包括（ ）。 公司质量目标顾客满意度为（） X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2011年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。<br/> X公司的这项活动体现了（）的质量管理原则 被测评部门应在收到顾客满意度测评报告内制定改善措施（） 甲公司是一家超市连锁企业，为了改善企业经营，需要搜集大量的数据进行分析。对该企业来讲最常利用数据收集方法的方面包括（） 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并预以满足，这体现了质量管理七大原则中的（）的管理原则 8 为严明纪律，树立公安队伍良好形象，( )，公安部发布了加强公安机关内部管理的“五条禁令”，对公安机关内部管理提出了更明确的要求。