多选题

房地产经纪机构在客户关系管理中,为了争取新客户而采取的措施有( )。(2011年真题)

A. 提供个性化服务
B. 提供附加服务
C. 建立长期合作关系
D. 正确处理投诉
E. 鼓励客户推荐

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房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用,客户关系管理的核心是( )。 以下房地产经纪机构客户关系管理中不属于留住客户的途径的是()。 房地产经纪企业客户关系管理的作用具体包括()。 下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是()。 下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是()。 房地产经纪企业客户关系管理的核心内容包括()。 房地产经纪企业客户关系管理的核心是( )。(2008年真题) 房地产经纪机构客户关系管理系统中,客户分析子系统可以提供和输出()以及客户行为分析等的分析结果。 房地产经纪企业客户关系管理的核心内容包括( )。(2009年真题) 利用房地产经纪机构的办公场所争取上门客户的方法叫做() 对于当前价值低,潜在价值高的Ⅱ类客户,房地产经纪人的客户关系管理策略正确的是(  )。 利用房地产经纪机构的办公场所争取上门客户的揽客方法称为()。 ()是由房地产经纪行业组织制定或认可的,调整房地产经纪机构、房地产经纪人员与客户、房地产经纪机构、房地产经纪人员与社会之间以及房地产经纪同行之间关系的职业道德和行为规范总和。 房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发,充分运用客户的生命周期理论,对客户进行研究,努力提高客户的( ),实现留住老客户,吸引更多新客户的目的。 房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发,充分运用客户的生命周期理论,对客户进行分析研究,努力提高客户的(),实现留住老客户,吸引更多新客户的目的。 房地产经纪机构的()主要负责对房地产经纪人与客户签订的合同进行管理,维护经纪机构的利益。 房地产经纪机构除了留住客户外,还需要积极争取更多的客户,需要加强的工作包括() 在房地产居间业务中,代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的()。 房地产经纪人陪客户看房时不慎摔伤,这对房地产经纪机构而言,属于(  )。 由房地产经纪行业组织制定,调整房地产经纪机构、房地产经纪人员与客户之间,房地产经纪机构、房地产经纪人员与社会之间及经纪同行之间的职业道德和行为规范,是()。
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