多选题

保险专业代理机构处理投诉应及时、有效,包括()

A. 遇重大保险事故或出现理赔争议时,做好沟通协调工作
B. 建立专门投诉渠道,设立投诉专用电话,并告知客户
C. 及时处理客户投诉,在5个工作日内反馈处理意向,及时
D. 接到客户报案后,及时向保险公司报案或指导客户向保险公司报案

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保险专业代理机构设立分支机构时,应符合的要求不包括() 保险专业代理机构的许可证有效期为3年,保险专业代理机构应当在有效期届满()前,向中国保监会申请延续。 保险专业代理机构的许可证有效期为()。 保险专业代理机构的业务档案不包括() 根据《保险代理机构管理规定》, 专业保险代理机构可以采取的组织形式包括()。 某保险专业代理机构对中国保监会的行政处理措施不服,根据《保险代理机构管理规定》,该机构() 保险专业代理机构客户告知书至少应当包括() 中国保监会进行现场检查时,保险专业代理机构应做到的事项不包括() 根据《保险专业代理机构监管规定》,保险专业代理机构可以采取下列()组织形式。 保险专业代理机构业务档案的法定内容不包括() 保险专业代理机构应当妥善保管的资料不包括() 保险专业代理公司分支机构包括分公司、营业部。保险专业代理公司设立分支机构应当具备下列哪些条件()。 保险专业代理机构可以经营下列保险代理业务:()。 中国银保监会《保险销售行为可回溯管理暂行办法》所称保险中介机构包括①保险代理人②保险经纪人③保险专业代理机构④银行类保险兼业代理机构⑤非银行类保险兼业代理机构() 保险专业代理机构可以经营下列哪些保险代理业务() 保险专业代理机构的监管机构是() 《保险专业代理机构监管规定》中保险专业代理机构高级管理人员是指下列哪些人员() 保险专业代理机构不得坐扣() 保险专业代理机构的记录应当() 有效处理客户投诉应遵循的原则包括()
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