多选题

关于票亭岗位服务技巧正确的有()

A. 排队超过8人以上或达到8人并维持3分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零
B. 在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币
C. 所兑硬币不散放在票务凹斗,而是垒成柱形,使乘客取币方便,快捷,不得有丢、抛的动作
D. 减少票务中心交接班时对乘客服务的影响,如:① 交接班时间安排在车站非高峰期;② 交班前做好有关准备;③ 接班售票员先准备好一盘硬币。
E. 售票员应优先处理非付费区内乘客,并要礼貌地让非付费区内乘客稍等
F. 售票员应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知客运值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅

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