局《服务质量规范》中要求广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音（）

广播常播内容录音化。使用（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员应使用普通话，表达准确，口齿清晰（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，工作人员应使用普通话，表达准确，口齿清晰（） 《空调列车服务质量规范》文明服务中规定：使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、、再见”等服务用语（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求广播及时通报（ ）。 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加英语播报客运作业信息（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作人员应使用普通话，表达准确，口齿清晰 《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中规定：使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、（）、再见”等服务用语 局《服务质量规范》空调列车播音内容中要求广播内容以方便旅行生活为主，安全宣传为辅（） 局《服务质量规范》空调列车播音内容中要求广播内容以方便旅行生活为主，安全宣传为辅。 广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加普通话播音。直通列车可增加英语播报客运作业信息（） 局《服务质量规范》中要求视频播放画面清晰, 外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于20分贝。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员工作中使用普通话，表达，口齿清晰 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员工作中使用普通话，表达（），口齿清晰。 列车广播常播内容录音化 《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语（） 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车广播可能使用的语言有普通话、少数民族语言、粤语、英语等（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车员在值乘过程中要使用普通话，表达准确，口齿清晰，服务语言表达规范、准确（） 局《服务质量规范》中要求电子显示屏显示内容规范、准确、醒目,方便旅客（） 局《服务质量规范》中要求电子显示屏显示内容规范、准确、醒目,方便旅客。